Questões Gerais

Valor da Compra - Gastos de Envio

Portugal Continental: 0€ até 50€ - 4,00€ de Portes, Grátis para compras superiores a 50€
Madeira/ Açores: 0€ até 200€ - 12,50€ de Portes, Grátis para compras superiores a 200€
Espanha Peninsular: 0€ até 150€ - 8€ de Portes, Grátis para compras superiores a 150€
França: 0€ até 400€ - 18€ de Portes, Grátis para compras superiores a 400€
Itália: 0€ até 400€ - 18€ de Portes, Grátis para compras superiores a 400€
Reino Unido: 0€ até 500€ - 18€ de Portes, Grátis para compras superiores a 500€
Holanda: 0€ até 500€ - 18€ de Portes, Grátis para compras superiores a 500€
Bélgica: 0€ até 500€ - 18€ de Portes, Grátis para compras superiores a 500€
Luxemburgo: 0€ até 500€ - 18€ de Portes, Grátis para compras superiores a 500€
Alemanha: 0€ até 500€ - 18€ de Portes, Grátis para compras superiores a 500€
Córsega/Sardenha: 0€ até 600€ - 60€ de Portes, Grátis para compras superiores a 600€

Os valores apresentados podem variar dependendo do lugar específico;

É possível comprar em todos os países pertencentes à União Europeia, e Reino Unido.

Sim, quando recebermos o artigo procederemos ao reembolso do seu valor no mesmo cartão que utilizou para efetuar o pedido. Deverá assumir os gastos de envio.

Trocá-lo-emos pelo artigo correto o mais breve possível e sem qualquer custo para si. 
Entre em contacto com a nossa equipa, +351 258 350 113 ou envie um email para info@letheshome.com;

Para efetuar a liquidação do valor da encomenda, o cliente poderá utilizar os seguintes meios de pagamento:

Easypay - Cartão de crédito;
Pagamento por Multibanco;
Transferência Bancária;

Sim, pode comprar com total tranquilidade, porque fazemos sempre um grande esforço para dispor de recursos que permitam garantir a segurança das suas compras e dos seus dados.

Os preços na loja on-line são exatamente os mesmos da sua loja, exceto no caso de haver alguma oferta especial on-line com um desconto adicional, ou alguma campanha especial, específica para uma loja LethesHome.

O site encontra-se disponível em Português, Espanhol, Inglês e Francês.

Nós gostamos de estar em contacto permanente com nossos clientes. Para tal, utilizamos um sofisticado sistema de envio de newsletter.
No final desta página encontrará um local onde poderá subscrever a nossa Newsletter.

Para anular a subscrição da newsletter, basta clicar no final da newsletter em "Unsubscribe" ou enviar um email para info@letheshome.com e colocar no assunto “Anulação Newsletter”.
Caso o endereço que quer anular não seja o mesmo que o do envio do pedido de anulação, deverá indicar o mail a anular no corpo da mensagem.

As fotografias são realizadas com uma alta qualidade com o objetivo de reproduzir detalhadamente cada um dos produtos.
Poderá encontrar diferenças nos produtos em que a própria matéria-prima e o seu processo de fabrico influenciam o resultado final, como é o caso dos produtos fabricados artesanalmente.

Dispõe de toda a informação no link: Políticas

Sim, é necessário registar-se. Quando já estiver registado, pode aceder para comprar e para modificar os seus dados pessoais.

Os produtos estão classificados em 5 categorias (Cama, Mesa, Banho, Criança e Acessórios) e cada categoria em várias subcategorias. Aceda à subcategoria que lhe interessa utilizando o menu que lhe aparece ao passar o rato na categoria principal. 
Há grupos de artigos onde pode escolher tamanhos, cores e comprar os que mais lhe interessarem. Também pode utilizar a pesquisa de produtos que se encontra no lado direito para localizar os artigos que pretende.

Cada artigo presente no nosso site contém um ícone "Adicionar ao Carrinho" que ao clicar está automaticamente a adicionar ao seu saco de compras, podendo continuar a sua escolha tranquilamente.

Depois de escolhidos os produtos que pretende encomendar e efetuado o registo de cliente, completará a sua encomenda com a informação necessária ao pagamento e à entrega.

Esta fase é composta por 4 passos:
1. Validação do “Saco de compras”;
2. Preenchimento dos "Dados de Faturação”;
3. Seleção do método de “Pagamento”;
4. “Confirmação" da Encomenda.

Sim. A fatura será enviada juntamente com a mercadoria em formato papel e para o seu email digitalmente em formato PDF.

Recebê-lo-á num prazo de aproximadamente 10 dias. Exceto para encomendas personalizadas.

Sim, o cliente poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda até 48 horas depois do registo de encomenda. O cancelamento só poderá ser efetuado pela nossa linha +351 258 350 113 de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00, ou em encomendas@letheshome.com.

Procederemos à sua reposição com a maior brevidade possível e sem qualquer custo para si.
Para solucionar esta questão entre em contacto com a nossa equipa para o número +351 258 350 113 ou envie um email para info@letheshome.com.

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